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董事長“十字箴言”期待辦公室做好綜合服務工作

來源:集團辦    作者:集團辦    日期:2016-03-09

辦公室是集團的“前哨”和“後院”,承擔着承上啟下、協調左右的重要職能。董事長高度重視辦公室工作,多次就如何發揮辦公室綜合職能作用召集辦公室成員參會座談。近日,董事長在辦公室工作例會上提出的“忠誠、勤奮、協調、細節、自律”十字箴言,是我們做好新時期下綜合辦公部門工作的根本遵循。
“忠誠”是做好辦公室綜合工作的“首要原則”。忠 誠,即忠于職守、誠實守信,這是生命線,也是根本點。如何做到“忠”?《把信送給加西亞》中主人公羅文涉千山萬水、越艱難險阻,将一封決定戰争成敗的密信 成功送給古巴盟軍将領加西亞手中。作為辦公室一員,就應當有這種“忠于職守”的信念,就應當抛開任何借口,投入自己的忠心和責任,抱着“對集團事業高度認 同、對本職工作極端負責”的态度,做到恪盡職守、盡心效力。那又該如何做到“誠”?俗話說,成事先成人,成人誠為先。人品永遠是第一屬性,而衡量人品的第 一要素就是誠實守信。對上事事有交待,對下件件講落實,隻有“表裡如一、言行一緻”,别人才能與你為善、與你為友。
“勤奮”是做好辦公室綜合工作的“内在要求”。辦 公室不養庸人,更不養懶人。俗話說“不怕不會就怕不問”,集團正處于起步、成長階段,辦公室各項程序、制度還在逐步完善之中,對于大家來講,就是摸着石頭過河,要相信“勤能補拙”的力量,樹立“不懂就問、不會就學”理念,抓緊一切機會和時間向前輩、同事、書本、成功國企學習。辦公室作為綜合部門,事多務雜,如果沒有一點勤奮勁頭,工作虎頭蛇尾、幹事拖拖沓沓,就很難理順手頭千頭萬緒的工作。要将“螺絲釘”“老黃牛”作為一種精神追求,既作小犧牲、也作大犧牲,既講小奉獻、更講大奉獻,不求蠟炬成灰,但求問心無愧。做好辦公室工作,光靠一腔熱情還不夠,還要敢于創新、勇于實踐,擯棄“慣性”思維,舍棄“拿 來主義”,探索新思路、新辦法,提出新建議、新對策,不斷創新工作方法、提高服務水平。
“協調”是做好辦公室綜合工作的“基本内力”。不謀全局者,不足謀一域。一方面,要站在全局的高度,注重對外協調工作,不管來客接待、接聽電話,還是外出辦事,都要注意自己的一言一行,決不能因為自己的 “不熱情、不待見、不客氣”影響了集團整體形象。與此同時,還要建立自己條線上的人脈網,暢通溝通聯系渠道,提升辦文本事的效率。另一方面,要做到知方懂 圓,對上講服從、對下講服務、對内講團結,正确處理好與領導、與同事、與基層同志之間的關系,大事講原則,小事講風格,帶頭搞好同事與同事、部門與部門之 間的團結協作,切實把協調工作做好,把各方面關系理順。
“細節”是做好辦公室綜合工作的“決定因素”。細節決定成敗。辦公室工作無小事,一個看似很小的失誤就可能帶來嚴重的後果。所以辦公室工作要力求完美、做到極緻,不管任務多重、事情多忙,都要精密籌劃, 抓好每一個細節,防止百密一疏,力求于細微處見精神,在細節處顯水平,确保各項工作精耕細作、精雕細琢。辦公室要突出做好各項工作流程、規章制度的建立和完善,圍繞“辦文、辦會、辦事”,圍繞“反映情況、出謀劃策、加強督查”,圍繞“做什麼、誰來做、怎麼做”,圍繞“目标内容、步驟環節、完成時限”等等, 設計工作流程、制定工作規範,高标準、嚴要求、精其術,力求每一項工作、每一細節都做得精細規範。
“自律”是做好辦公室綜合工作的“根本保證”。辦公室承擔着采購、後勤、接待等工作,很容易成為一些商人、老闆公關”的對象。要以“金剛不敗之身”作為根本保證,恪守“三嚴三實”要求,管得住小結、耐得 住清貧、把得住原則,不為名所累、不為利所縛、不為欲所困,牢牢守住法紀紅線,時刻緊繃自律之弦,嚴防一念之差、一時之快,決不搞公權私用,絕不借工作之 便謀取私利,決不打着領導的旗号辦私事。



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